Du wachst morgens mit Fieber, Halsschmerzen oder starken Kopfschmerzen auf und fühlst dich nicht arbeitsfähig. Gleichzeitig möchtest du vermeiden, krank in einem vollen Wartezimmer zu sitzen. In solchen Situationen kann eine AU online eine praktische Möglichkeit sein, eine ärztliche Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung zu erhalten.
In Deutschland können Ärzte unter bestimmten Voraussetzungen eine Krankschreibung per Videosprechstunde ausstellen. Außerdem ermöglicht die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, kurz eAU, eine digitale Übermittlung an die Krankenkasse.
Allerdings bedeutet das nicht, dass jeder automatisch eine Krankschreibung über das Internet bekommen kann. Entscheidend ist immer, ob ein Arzt die Arbeitsunfähigkeit medizinisch zuverlässig beurteilen kann.
Dieser Ratgeber erklärt, wie die Online-Krankschreibung funktioniert, welche Voraussetzungen gelten, wie lange eine AU ausgestellt werden darf und was Arbeitnehmer gegenüber ihrem Arbeitgeber beachten müssen.
Was bedeutet AU online?
Die Abkürzung AU steht für Arbeitsunfähigkeit. Eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung bestätigt, dass eine Person aufgrund einer Erkrankung ihre berufliche Tätigkeit vorübergehend nicht ausüben kann oder dadurch eine Verschlimmerung der Erkrankung riskieren würde.
Bei einer digitalen Krankschreibung erfolgt die ärztliche Beurteilung unter bestimmten Voraussetzungen aus der Ferne.
Dabei solltest du zwei Begriffe unterscheiden.
Online-Krankschreibung und elektronische AU
Eine Online-Krankschreibung beschreibt die ärztliche Feststellung der Arbeitsunfähigkeit, beispielsweise während einer Videosprechstunde.
Die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung bezeichnet dagegen die digitale Übermittlung der AU-Daten.
Deshalb kann auch nach einem normalen Praxisbesuch eine eAU ausgestellt werden.
Bei gesetzlich versicherten Arbeitnehmern ruft der Arbeitgeber die erforderlichen AU-Daten in der Regel elektronisch bei der Krankenkasse ab.
Die medizinische Diagnose wird dabei nicht an den Arbeitgeber übermittelt.
AU online beantragen: Wie funktioniert der Ablauf?
Wenn du krank bist und nicht persönlich in eine Arztpraxis gehen möchtest, kann eine Videosprechstunde infrage kommen.
Allerdings muss der Arzt entscheiden, ob die Beschwerden ohne körperliche Untersuchung ausreichend beurteilt werden können.
Schritt 1: Geeignete Arztpraxis finden
Zunächst kannst du bei deiner Hausarztpraxis nachfragen, ob Videosprechstunden angeboten werden.
Alternativ kommen seriöse telemedizinische Angebote infrage, bei denen zugelassene Ärzte die medizinische Beratung übernehmen.
Achte dabei auf transparente Informationen zur ärztlichen Betreuung und zum Datenschutz.
Schritt 2: Beschwerden schildern
Während der Videosprechstunde fragt der Arzt nach deinen Symptomen, deren Dauer und möglichen Begleiterkrankungen.
Beispielsweise können folgende Informationen relevant sein:
- Seit wann bestehen die Beschwerden?
- Hast du Fieber oder starke Schmerzen?
- Welche Medikamente nimmst du?
- Bestehen chronische Erkrankungen?
- Welche beruflichen Tätigkeiten kannst du derzeit nicht ausüben?
Anschließend beurteilt der Arzt, ob eine Arbeitsunfähigkeit vorliegt.
Schritt 3: Ärztliche Entscheidung
Wenn die medizinischen Voraussetzungen erfüllt sind, kann der Arzt eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ausstellen.
Allerdings kann er auch eine persönliche Untersuchung empfehlen.
Das gilt insbesondere bei unklaren, schweren oder möglicherweise gefährlichen Beschwerden.
Schritt 4: Arbeitgeber informieren
Sobald du weißt, dass du arbeitsunfähig bist, musst du deinen Arbeitgeber entsprechend den geltenden Regeln informieren.
Dabei reicht die elektronische Übermittlung der AU-Daten allein nicht aus, um deine persönliche Krankmeldung zu ersetzen.
AU online: Wie lange ist eine Krankschreibung gültig?
Die mögliche Dauer hängt davon ab, ob du dem Arzt bereits bekannt bist und ob die Arbeitsunfähigkeit per Video zuverlässig festgestellt werden kann.
Für eine erstmalige Krankschreibung per Videosprechstunde gelten grundsätzlich folgende zeitliche Grenzen:
| Patientensituation | Maximale Dauer der erstmaligen AU per Video |
|---|---|
| In der Praxis bereits bekannter Patient | Bis zu 7 Kalendertage |
| In der Praxis unbekannter Patient | Bis zu 3 Kalendertage |
| Medizinisch notwendige körperliche Untersuchung | Persönlicher Arzttermin erforderlich |
Allerdings muss der Arzt nicht automatisch die maximal mögliche Dauer ausschöpfen.
Vielmehr entscheidet er anhand der Beschwerden, welcher Zeitraum medizinisch angemessen ist.
Ist eine Folgebescheinigung online möglich?
Eine weitere Krankschreibung per Videosprechstunde kann unter bestimmten Voraussetzungen möglich sein.
Nach den maßgeblichen AU-Regeln setzt eine Folge-AU per Video grundsätzlich voraus, dass die vorherige Arbeitsunfähigkeit aufgrund einer persönlichen Untersuchung festgestellt wurde.
Deshalb solltest du bei länger anhaltenden Beschwerden rechtzeitig mit deiner Arztpraxis sprechen.
Bei welchen Erkrankungen ist eine Online-AU möglich?
Eine Videosprechstunde kann besonders bei Beschwerden geeignet sein, die sich anhand der Krankengeschichte und einer ärztlichen Befragung ausreichend beurteilen lassen.
Allerdings hängt die Entscheidung nicht allein von der Diagnose ab.
Erkältung und leichte Atemwegsinfekte
Bei einer unkomplizierten Erkältung können Symptome wie Husten, Schnupfen, Halsschmerzen und allgemeines Krankheitsgefühl auftreten.
Wenn keine Warnzeichen bestehen, kann eine telemedizinische Beurteilung unter Umständen ausreichen.
Bei Atemnot, Brustschmerzen oder einer deutlichen Verschlechterung ist dagegen eine zeitnahe persönliche medizinische Untersuchung notwendig.
Magen-Darm-Beschwerden
Übelkeit, Durchfall und Erbrechen können die Arbeitsfähigkeit erheblich beeinträchtigen.
Allerdings muss der Arzt prüfen, ob Hinweise auf Flüssigkeitsmangel oder andere Komplikationen bestehen.
Bei starken Bauchschmerzen, Blut im Stuhl oder anhaltendem Erbrechen solltest du dich persönlich untersuchen lassen.
Kopfschmerzen und Migräne
Auch starke Kopfschmerzen können eine vorübergehende Arbeitsunfähigkeit verursachen.
Wenn bereits eine bekannte Migräneerkrankung besteht, kann eine digitale Beratung unter Umständen sinnvoll sein.
Plötzlich auftretende, außergewöhnlich starke Kopfschmerzen oder neurologische Ausfälle erfordern dagegen eine sofortige medizinische Abklärung.
Welche Vorteile bietet eine digitale Krankschreibung?
Eine Online-AU kann den Zugang zur medizinischen Versorgung erleichtern.
Besonders Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder einem langen Anfahrtsweg profitieren möglicherweise von einer Videosprechstunde.
Zu den möglichen Vorteilen gehören:
- Weniger Wege zur Arztpraxis
- Keine Wartezeit im klassischen Wartezimmer
- Medizinische Beratung von zu Hause
- Geringerer Kontakt zu anderen Patienten bei ansteckenden Erkrankungen
- Digitale Übermittlung der AU-Daten
Dennoch ersetzt die Videosprechstunde nicht jede persönliche Untersuchung.
Deshalb sollte die medizinische Sicherheit immer wichtiger sein als die Bequemlichkeit.
AU online ohne Videosprechstunde: Ist das erlaubt?
Im Internet finden sich Angebote, bei denen eine Krankschreibung ausschließlich über einen Fragebogen versprochen wird.
Solche Angebote solltest du besonders sorgfältig prüfen.
Für die reguläre Krankschreibung per Fernbehandlung gelten klare Anforderungen an die ärztliche Beurteilung.
Ein automatisch ausgefüllter Fragebogen ohne ausreichenden persönlichen Arztkontakt ist deshalb kein gleichwertiger Ersatz für eine medizinisch zulässige Untersuchung.
Was gilt bei einer telefonischen Krankschreibung?
Unter bestimmten Voraussetzungen können Ärzte auch telefonisch eine Arbeitsunfähigkeit feststellen.
Das ist grundsätzlich bei Patienten möglich, die der Praxis bereits bekannt sind und keine schwere Symptomatik aufweisen.
Außerdem muss der Arzt beurteilen, dass keine persönliche Untersuchung erforderlich ist.
Eine telefonische Erstkrankschreibung ist unter diesen Voraussetzungen für bis zu fünf Kalendertage möglich.
Ein Anspruch auf telefonische Krankschreibung besteht jedoch nicht.
Die verbindlichen Rahmenbedingungen erläutert der Gemeinsame Bundesausschuss in seinen Informationen zur Arbeitsunfähigkeit.
Was kostet eine AU online?
Die Kosten hängen vom Versicherungsstatus und vom jeweiligen medizinischen Angebot ab.
Bei gesetzlich Versicherten kann eine medizinisch notwendige Videosprechstunde im Rahmen der regulären vertragsärztlichen Versorgung abgerechnet werden.
Allerdings können bei bestimmten privaten Online-Anbietern zusätzliche Kosten entstehen.
Deshalb solltest du vor der Terminbuchung prüfen, ob deine Krankenversicherung die Behandlung übernimmt.
Gesetzlich oder privat versichert
Gesetzlich versicherte Patienten können häufig die Videosprechstunde ihrer behandelnden Vertragsarztpraxis nutzen.
Privatversicherte sollten dagegen die jeweiligen Tarifbedingungen beachten.
Bei Selbstzahlerangeboten ist es sinnvoll, die Kosten vorab schriftlich zu prüfen.
Ein kostenpflichtiger Termin garantiert jedoch keine Krankschreibung.
Welche Pflichten haben Arbeitnehmer bei einer Online-AU?
Auch wenn die Krankschreibung digital erfolgt, gelten weiterhin die arbeitsrechtlichen Meldepflichten.
Grundsätzlich musst du deinen Arbeitgeber unverzüglich über deine Arbeitsunfähigkeit und deren voraussichtliche Dauer informieren.
Nach den gesetzlichen Grundregeln ist eine ärztliche Bescheinigung erforderlich, wenn die Arbeitsunfähigkeit länger als drei Kalendertage dauert.
Allerdings darf der Arbeitgeber einen Nachweis bereits früher verlangen.
Muss ich die eAU selbst verschicken?
Bei gesetzlich versicherten Arbeitnehmern erfolgt die Übermittlung der AU-Daten in der Regel elektronisch an die Krankenkasse.
Anschließend kann der Arbeitgeber die entsprechenden Informationen abrufen.
Dennoch musst du deine Erkrankung weiterhin selbst melden.
Für Privatversicherte und bestimmte Beschäftigungsverhältnisse können andere Nachweisverfahren gelten.
Datenschutz bei der Online-Krankschreibung
Bei einer Videosprechstunde verarbeiten Arztpraxen und telemedizinische Anbieter sensible Gesundheitsdaten.
Deshalb müssen sie geeignete Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen einsetzen.
Achte darauf, dass die Plattform verständliche Informationen zur Datenverarbeitung bereitstellt.
Außerdem solltest du medizinische Dokumente möglichst nicht über ungesicherte Messenger oder unbekannte Websites verschicken.
Ein seriöser Anbieter erklärt, wer deine Daten verarbeitet und wie sie geschützt werden.
Häufige Fragen zur AU online
Kann ich eine AU online am selben Tag erhalten?
Das kann möglich sein, wenn kurzfristig ein Arzttermin verfügbar ist und die medizinischen Voraussetzungen erfüllt sind.
Allerdings ist eine Ausstellung nicht garantiert.
Ist eine Online-Krankschreibung beim Arbeitgeber gültig?
Eine ordnungsgemäß ausgestellte Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung kann auch nach einer zulässigen Videosprechstunde gültig sein.
Entscheidend sind die medizinische Beurteilung und die geltenden rechtlichen Voraussetzungen.
Kann ich mich rückwirkend krankschreiben lassen?
Eine rückwirkende AU ist nur ausnahmsweise nach sorgfältiger ärztlicher Prüfung möglich und soll grundsätzlich nicht mehr als drei Tage zurückreichen.
Deshalb solltest du dich möglichst frühzeitig ärztlich beraten lassen.
Kann der Arzt eine Online-AU ablehnen?
Ja. Wenn eine sichere medizinische Beurteilung aus der Ferne nicht möglich ist, kann der Arzt eine persönliche Untersuchung verlangen.
Darf ich während einer Krankschreibung das Haus verlassen?
Grundsätzlich sind Aktivitäten erlaubt, die deine Genesung nicht gefährden.
Allerdings solltest du ärztliche Empfehlungen beachten und alles vermeiden, was den Heilungsverlauf beeinträchtigen könnte.
Was du bei einer Erkrankung als Nächstes tun solltest
Wenn du dich krank fühlst und nicht arbeiten kannst, informiere zunächst deinen Arbeitgeber.
Anschließend kannst du deine Hausarztpraxis kontaktieren und nach einer geeigneten Videosprechstunde fragen.
Beschreibe deine Beschwerden möglichst genau und halte relevante medizinische Informationen bereit.
Bei starken, ungewöhnlichen oder zunehmenden Symptomen solltest du dagegen nicht auf eine digitale Krankschreibung warten, sondern zeitnah medizinische Hilfe suchen.
Eine AU online kann den Alltag während einer Erkrankung erleichtern. Entscheidend bleibt jedoch, dass deine Gesundheit fachgerecht beurteilt wird und du ausreichend Zeit zur Genesung bekommst.
Medizinischer Hinweis: Dieser Artikel bietet allgemeine Gesundheitsinformationen und ersetzt keine ärztliche Beratung. Rechtliche Vorgaben und medizinische Empfehlungen können sich ändern.
